Widerrufsrecht

Rückgabe von Standardrahmen (ohne Druck)

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und das Produkt zurückzugeben.
Dies gilt für Rahmen, die ohne Personalisierung gekauft wurden (ohne Drucke oder kundenspezifische Anpassungen).

Rückgabebedingungen:

• Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen,

• es muss in der Originalverpackung (oder entsprechend gesichert) zurückgesendet werden,

• ein Kaufnachweis (z. B. Rechnung, Bestätigungs-E-Mail) muss beigefügt werden.

Rückgabe von Rahmen mit Druck

Rahmen mit individuellem Druck können nicht zurückgegeben werden, da es sich um personalisierte Produkte handelt, die nach individuellen Vorgaben angefertigt werden.
Ausgenommen sind Fälle technischer Mängel (siehe Punkt unten).

Reklamationen und beschädigte Produkte

Bei Transportschäden oder Produktionsfehlern kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung per E-Mail – bitte mit Fotos des Schadens und der Bestellnummer.
Wir prüfen Ihre Meldung und schlagen Reparatur, Umtausch oder Rückerstattung vor.

Rückerstattung

Nach positiver Prüfung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Konto zurücküberwiesen – mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Wohin soll die Rücksendung geschickt werden?

Rücksendeadresse:
Anavena Natalia Ciosek / ledmesee.com
ul. Popiełuszki 13
98-300 Wieluń, Polen
E-Mail: office@ledmesee.com